Les Cahiers de la Ville Responsable remet ses conclusions à Enedis !

Les Cahiers de la Ville Responsable a remis à Enedis le 18 avril dans ses locaux les conclusions du débat participatif Linky (1er octobre – 30 novembre 2018), sous la forme d’un bilan de la concertation (analyse quantitative et qualitative) et d’un avis Citoyen (propositions des citoyens).

Les Cahiers de la Ville Responsable a dégagé trois grandes pistes de travail qu’Enedis s’engage à approfondir :

  • Optimiser la communication auprès des clients
  • Renforcer la relation client au moment de la pose
  • Développer l’innovation autour des usages et services

Enedis affirme « s’engager de manière optimale sur ces grands axes de travail pour parfaire le déploiement de Linky et ce, en compréhension, en proximité et en confiance avec les consommateurs ». Dont acte !

> Télécharger le bilan de la concertation

> Télécharger l’avis citoyen

> Télécharger le Communiqué de presse N°3

> Télécharger les Cahiers de la Ville responsable N°12 (hiver 2019)

> Voir la vidéo du bilan